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1. Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Frau Lisa Forthmann und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrem zum Zeitpunkt der Dienstleitung gültigen Fassung.

Kunden im Sinne von § 1 S. 1 sind Privatpersonen, Unternehmen sowie staatliche Einrichtungen.

 

2. Vertragsgegenstand

Die AGB gelten für die Teilnahme an allen von Frau Lisa Forthmann angebotenen Leistungen (alle Programme der Ganzheitlichen Gesundheitsberatung) nach Maßgabe des zwischen Frau Lisa Forthmann und dem Klienten geschlossenen Vertrages.

Gegenstand des Vertrages ist die vom Kunden erworbene Dienstleistung. Die vereinbarte Trainings- und Betreuungsleistung versteht sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtung entsprechend §661 BGB.

 

3. Leistungsgegenstand

Frau Lisa Forthmann, bietet dem Kunden ein auf den Kunden optimal ausgerichtetes Konzept an. Das Konzept richtet sich nach der vom Kunden ausgewählten Dienstleistung. Das Konzept berücksichtigt die jeweiligen Bedürfnisse und körperlichen Fähigkeiten des Kunden.

Frau Lisa Forthmann gewährleistet dem Kunden eine individuelle Beratung. Die Betreuung des Kunden erfolgt persönlich, oder online durch Frau Lisa Forthmann.

 

4. Coachingeinheiten und Terminvereinbarung

Eine Coachingeinheit dauert 60-90 Minuten. Längeren, oder kürzere Coachingeinheiten werden individuell mit dem Kunden vereinbart.

Art, Umfang und Ort jeder Trainingseinheit werden mit dem Klienten abgesprochen. 

Für Präsenztermine gilt; sobald ein Termin feststeht und zu diesem Zeitpunkt schlechtes Wetter ist, kann der Termin durch Frau Lisa Forthmann abgesagt werden. Erfolgt keine Absage, findet der Termin am vereinbarten Ort zum vereinbarten Zeitpunkt statt.

Die Kosten sind vor der ersten Coachingeinheit per Überweisung zu begleichen. 

 

Ist eine Begleitung von Frau Lisa Forthmann auf Reisen gewünscht, so sind die anfallenden Kosten wie Spesen und evtl. Übernachtungen vom Kunden zu tragen. Für die Dauer des Aufenthaltes kann aber auch ein zusätzliches Honorar vereinbart werden, welches sich nach Ort und Aufenthaltsdauer richtet.

Die Termine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung. Der vereinbarte Termin muss spätestens 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit abgesagt werden. Falls ein Termin nicht fristgerecht abgesagt wird oder der Klient nicht erscheint, wird dies wie ein abgehaltener Termin behandelt.

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Für die Termine vor Ort gelten folgende Regelungen:

Fahrtzeit: ab einer Entfernung von mehr als 10km berechne ich eine zusätzliche Pauschale für die Fahrzeit.

Weitere Informationen und Vereinbarungen erfolgen im Erstgespräch und werden im Angebot/Rechnung festgehalten.

Fahrtkosten

ab 10 km 0,40€/km

ab 20 km 0,80€/km

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5. Obliegenheiten des Coaches

Der Klient versteht, dass die Aufgabe des Coaches ist, Impulse zu geben und Erkenntnisprozesse anzustoßen sowie deren Umsetzung in reflektierenden Gesprächen vor- bzw. nachzubereiten. Der Coach ist bemüht, dem Klienten motivierend zur Seite zu stehen. Es ist nicht Aufgabe des Coaches, dem Klienten Entscheidungen abzunehmen oder konkrete Ratschläge zu erteilen. Der Erfolg des Coachings wird vom Coach nicht garantiert, da er maßgeblich an eine aktive Prozessteilnahme des Klienten gebunden ist. Auf Nachfragen – oder von sich aus – informiert der Coach den Klienten über die Funktionen und angestrebten Wirkungsweisen der im Coaching verwendeten Methoden. Der Coach garantiert völlige Verschwiegenheit bezüglich aller vertraulichen, persönlichen und intimen Details, die ihm der Klient während der Coachings zur Kenntnis bringt. Aufgabe des Coaches ist es nicht medizinische, therapeutische oder diagnostische Ratschläge oder Behandlungen zu geben. Die Dienste des Coaches ersetzen nicht die Ratschläge medizinischen Fachpersonals. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses garantiert er die Löschung bzw. Anonymisierung aller Informationen, die er während des Coachings gesammelt und gespeichert hat. Der Coach ist in seiner Arbeit den Interessen des Klienten verpflichtet. Er ist in seinen Anschauungen neutral und stets bemüht, den Klienten nicht im eigenen Interesse (dem Interesse des Coaches) zu beeinflussen. 

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6. Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, den Coach über psychische oder physische Erkrankungen und Einschränkungen unaufgefordert vor dem Beginn der Coachingeinheit zu informieren. Sollten während des Coachings plötzliche Gesundheits ,- oder Befindlichkeitsstörungen auftreten, so ist der Kunde verpflichtet, Frau Lisa Forthmann umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. Grundlage für ein erfolgreiches Coaching ist gegenseitiges Vertrauen und die aktive Mitarbeit des Klienten. Während des gesamten Coachingprozesses ist der Klient für sein gesundheitliches und psychisches Wohlbefinden, genauso für das seiner Familie und Freunde selbst verantwortlich. Alle Entscheidungen die seitens des Klienten während und nach dem Programm getroffen werden liegen in seiner Verantwortung. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann Psychotherapie auch nicht ersetzen. Um die Ziele des Coachings zu erreichen und einen nachhaltigen Erfolg von der Zusammenarbeit zu haben, bemüht sich der Klient um Offenheit und einen selbstkritischen Gedankenaustausch. Er akzeptiert darüber hinaus, dass das Coaching von ihm eine möglichst objektive und detaillierte Betrachtung der eigenen Person und der aktuellen Lebenssituation verlangt. Der Klient achtet darauf, dass er vor und nach den einzelnen Coachingterminen ausreichend Zeit und Ruhe hat, um sich gedanklich vorzubereiten, bzw. die Ergebnisse zu reflektieren. Der Klient gibt sich darüber hinaus Mühe, etwaige „Hausaufgaben“ gewissenhaft zu erfüllen. Der Klient ist sich dessen Bewusst, dass der Erfolg des Coachings von seinem eigenen Engagement abhängt. Der Coach gibt lediglich Impulse und Denkanstöße, für deren Weiterführung und Umsetzung der Klient sich aktiv einsetzen sollte. Der Klient entlässt den Coach aus jeglicher Verantwortung für mögliche gesundheitliche, psychische, soziale und finanzielle Folgen des Programms, welche währenddessen oder nachfolgend dessen aufkommen. Inhalte des Coachings sind Eigentum von Lisa Forthmann und dürfen seitens des Klienten nicht veröffentlicht, geteilt oder weitergegeben werden ohne ihre Zustimmung.

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7. Ersatzansprüche

Bei einer kurzfristigen Absage durch Frau Lisa Forthmann können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Bereits gezahlte Coachingeinheiten werden weder gutgeschrieben noch auf Wunsch erstattet.

 

8. Zahlungsbedingungen

Das Honorar von Frau Lisa Forthmann richtet sich nach der aktuellen Preisliste.

Das Erstgespräch ist kostenlos. (Dauer: max. 30 Minuten)

Der Kunde ist in Verantwortung noch vor der Coachingeinheit den fälligen Betrag zu bezahlen.

Falls eine  Rechnung geschrieben wurde, ist diese ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen ab Zugang zu bezahlen. Der Kunde kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit in Verzug. Dies gilt gegenüber einem Teilnehmer/ Mitglied, der Verbraucher ist, nur, wenn auf diese Rechtsfolge in der Rechnung ausdrücklich hingewiesen wurde. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann 3,- Euro als Auslagenersatz verlangt werden. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß §19 Abs. 1 UStG. wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich nicht ausgewiesen.

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9. Haftung und Hinweise

Frau Lisa Forthmann schließt gegenüber dem Klienten jegliche Haftung für einen Schaden aus, der nicht auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruht.

Eine Haftungsausschlusserklärung ist nicht vom Klienten zusätzlich zu unterschreiben, sondern wird mit Einverständnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt und gilt als Gegenstand der vertraglichen Vereinbarungen.

Frau Lisa Forthmann haftet nicht über die Erbringung Ihrer geschuldeten Leistung hinaus für eine etwaige Nichterreichung des vom Kunden mit der Eingehung des Vertrages verfolgten Zwecks.

Nimmt der Kunde die Leistungen von Kooperationspartnern oder anderen von Frau Lisa Forthmann vermittelten Firmen oder Personen in Anspruch, tut er dies auf eigene Verantwortung. Frau Lisa Forthmann übernimmt keine Gewährleistung für Waren und Leistungen, die der Kunde von diesen erhalten hat.

Bei Präsenzterminen wird dem Kunden ausdrücklich geraten, keine Wertgegenstände mit zu bringen. Von Frau Lisa Forthmann werden keinerlei Bewachung und Sorgfaltspflichten für dennoch eingebrachte Wertgegenstände übernommen.

Frau Lisa Forthmann haftet nicht für Schäden, welche aufgrund der Selbstüberschätzung bei dem Kunden zustande gekommen sind. Hält sich der Kunde nicht an die Anweisungen und erleidet er dadurch die Schäden, so ist die Haftung von Frau Lisa Forthmann ausgeschlossen.

Der Kunde hat sich eigenverantwortlich gegen Unfälle und Verletzungen, die im Rahmen der angebotenen Leistungen auftreten können, zu versichern. Gleiches gilt für den direkten Weg von und zum Coachingort.

Der Kunde versichert, sportgesund zu sein. Er hat sich bei einem Arzt seines Gesundheitszustandes versichert. Er verpflichtet sich, sich in regelmäßigen Abständen auf seine Sporttauglichkeit hin ärztlich untersuchen zu lassen. Jede Erkrankung, Schmerz, Schwindel, Unwohlsein etc. ist dem Coach sofort mitzuteilen. Der Empfehlung des Coaches, einen Arzt zu Rate zu ziehen, wird unbedingt Folge geleistet.

Alle Fragen zum derzeitigen/ bisherigen Gesundheitszustand und zu Lebensumständen sind wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten. Alle Änderungen sind Frau Lisa Forthmann sofort mitzuteilen.

 

10. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Frau Lisa Forthmann gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung des in § 3 genannten Leistungsgegenstandes verwendet.

Die Einzelheiten zu dem Datenschutz ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Frau Lisa Forthmann.

 

11. Geheimhaltung

Der Kunde verpflichtet sich, über etwaige Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse von Frau Lisa Forthmann Stillschweigen zu bewahren, auch über die Beendigung der Rahmenvereinbarung hinaus.

Frau Lisa Forthmann ist verpflichtet, über alle im Zusammenhang mit der Erfüllung der Trainingsmaßnahmen bekannt gewordenen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Frau Lisa Forthmann und dem Kunden.

 

12. Vertragsdauer

Zwischen Frau Lisa Forthmann und dem Kunden werden grundsätzlich nur befristete Verträge geschlossen. Der Kunde hat Recht innerhalb der ersten 14 Tage ab Datum des Vertragsschlusses vom Vertrag zurückzutreten. Die Kündigung ist ausgeschlossen, es sei denn es besteht eine dauerhafte medizinische Indikation, die eine Fortsetzung des Vertrages unmöglich macht. Als Nachweis werden ausschließlich ärztliche Atteste anerkannt.

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13. Schlussbestimmungen

Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen, sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das Schriftformerfordernis gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.

Sollte eine der vorangehenden Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wird einvernehmlich eine geeignete, dem wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahekommende rechtswirksame Ersatzbestimmung getroffen.

Als Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.